Ultimo aggiornamento: 25.11.2025

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1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati:

1.1. Informazioni che ci fornisci

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• Dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro da fornitori terzi; non memorizziamo le informazioni complete della carta)
• Informazioni sull'account

Informazioni raccolte automaticamente

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• Tipo di browser e informazioni sul dispositivo
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2. Come utilizziamo le tue informazioni

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• Elaborare e consegnare i tuoi ordini
  
• Fornire supporto clienti
  
• Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti
  
• Migliorare la funzionalità del sito web e l'esperienza utente
  
• Personalizza i consigli sui prodotti
  
• Rilevare e prevenire le frodi
  
• Adempiere agli obblighi legali e fiscali
  

Non vendiamo i tuoi dati a terzi.

3. Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti effettuati su Luciénno vengono elaborati in modo sicuro da fornitori terzi affidabili, come PayPal o altri servizi, a seconda della regione.

Questi provider utilizzano una crittografia avanzata e sono conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS.

Luciénno non memorizza mai i dati completi della carta di credito.

4. Spedizione ed evasione degli ordini

Per consegnare i tuoi ordini, condividiamo solo i dati essenziali (nome, indirizzo di spedizione, numero di telefono) con i nostri partner logistici e di corriere (ad esempio DHL, UPS, FedEx).

Non condividiamo più informazioni del necessario.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

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6. Come condividiamo le tue informazioni

Potremmo condividere i tuoi dati con partner fidati solo quando necessario:

• Servizi di spedizione e corriere
  
• Elaboratori di pagamento
  
• Strumenti antifrode e di sicurezza
  
• Servizi di analisi e marketing (ad esempio, Google Analytics, Meta Ads)
  
• Autorità legali quando richiesto dalla legge
  

Garantiamo che tutti i partner rispettino rigorosi standard di riservatezza e protezione dei dati.

7. I tuoi diritti sulla protezione dei dati (GDPR)

In qualità di cliente residente nell'UE, hai il diritto di:

• Accedi ai tuoi dati
  
• Richiedi correzione o cancellazione
  
• Limitare l'elaborazione
  
• Opporsi alle comunicazioni di marketing
  
• Richiedere una copia dei tuoi dati (portabilità dei dati)
  
• Ritirare il consenso in qualsiasi momento
  

Per effettuare una richiesta, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact.lucienno@gmail.com .

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo solide misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:

• Trasmissione dati crittografata (HTTPS/SSL)
  
• Server sicuri
  
• Controlli di accesso limitati
  
• Monitoraggio continuo delle minacce
  

Sebbene nessun sistema sia sicuro al 100%, adottiamo tutte le precauzioni ragionevoli per salvaguardare le tue informazioni.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:

• Informazioni sull'ordine: per motivi legali e fiscali
  
• Informazioni sull'account: fino a quando non ne richiedi l'eliminazione
  
• Cookie: in base alle impostazioni del browser
  

Dopo la scadenza, i tuoi dati vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi.

10. Aggiornamenti alla presente Politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Tutte le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata.

11. Contattaci

Se hai domande sulla nostra Informativa sulla privacy o su come gestiamo i tuoi dati, puoi contattarci a:

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