Letzte Aktualisierung: 25.11.2025

Bei Luciénno respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie mit unserer Website interagieren oder einen Kauf tätigen.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Praktiken einverstanden.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir erfassen folgende Datentypen:

1.1. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

• Name und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Zahlungsdetails (werden sicher von Drittanbietern verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Karteninformationen)
• Kontoinformationen

Automatisch erfasste Informationen

• IP-Adresse
• Browsertyp und Geräteinformationen
• Besuchte Seiten und Verweildauer auf der Website
• Cookies und Tracking-Technologien

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeiten und liefern Sie Ihre Bestellungen
• Kundensupport bereitstellen
• Bestellbestätigungen und Aktualisierungen senden
• Verbesserung der Website-Funktionalität und des Nutzererlebnisses
• Personalisierte Produktempfehlungen
• Betrug erkennen und verhindern
• Einhaltung der gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

3. Zahlungsabwicklung

Zahlungen auf Luciénno werden sicher über vertrauenswürdige Drittanbieter wie PayPal oder andere Dienste, abhängig von Ihrer Region, abgewickelt.

Diese Anbieter nutzen fortschrittliche Verschlüsselungsmethoden und erfüllen die PCI-DSS-Sicherheitsstandards.

Luciénno speichert niemals vollständige Kreditkartendaten.

4. Versand & Auftragsabwicklung

Zur Zustellung Ihrer Bestellungen teilen wir mit unseren Logistik- und Kurierpartnern (z. B. DHL, UPS, FedEx) lediglich die unbedingt notwendigen Daten (Name, Lieferadresse, Telefonnummer).

Wir geben nicht mehr Informationen weiter als nötig.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um:

• Navigation verbessern
• Merken Sie sich Ihre Präferenzen
• Website-Traffic analysieren
• Bieten Sie ein personalisiertes Einkaufserlebnis
• Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in den Einstellungen Ihres

Browsers verwalten.

6. Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur dann an vertrauenswürdige Partner weiter, wenn dies erforderlich ist:

• Versand- und Kurierdienste
• Zahlungsabwickler
• Betrugsbekämpfungs- und Sicherheitstools
• Analyse- und Marketingdienstleistungen (z. B. Google Analytics, Meta Ads)
• Rechtliche Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir stellen sicher, dass alle Partner strenge Vertraulichkeits- und Datenschutzstandards einhalten.

7. Ihre Datenschutzrechte (DSGVO)

Als Kunde mit Sitz in der EU haben Sie folgende Rechte:

• Greifen Sie auf Ihre Daten zu
• Berichtigung oder Löschung beantragen
• Verarbeitung einschränken
• Einspruch gegen Marketingkommunikation
• Fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten an (Datenübertragbarkeit).
• Einwilligung jederzeit widerrufen

Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@lucienno.com .

8. Datensicherheit

Wir setzen strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, darunter:

• Verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS/SSL)
• Sichere Server
• Beschränkte Zugriffskontrollen
• Kontinuierliche Überwachung auf Bedrohungen

Obwohl kein System 100% sicher ist, treffen wir alle angemessenen Vorkehrungen, um Ihre Daten zu schützen.

9. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie nötig:

• Bestellinformationen: aus rechtlichen und steuerlichen Gründen
• Kontoinformationen: bis Sie die Löschung beantragen
• Cookies: basierend auf Browsereinstellungen

Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns unter folgender Adresse erreichen:

• contact@lucienno.com
  

Wir sind hier, um zu helfen.